OP Pohjola Vakuutus – Yhteystiedot ja Asiakaspalvelu

OP Pohjola Vakuutus on suomalainen vakuutusyhtiö, joka tarjoaa vakuutusratkaisuja sekä henkilö- että yritysasiakkaille. Pohjola Vakuutus yleisesti toimii osana OP-ryhmää, ja sen palveluvalikoimaan kuuluvat muun muassa ajoneuvo-, koti-, omaisuus- ja terveysvakuutukset. Asiakaspalvelu palvelee puhelimitse numerossa 0303 0303, ja vakuutusasiat voi hoitaa myös verkossa op.fi-palvelussa.

Yhtiön integrointi OP-ryhmän pankkipalveluihin mahdollistaa vakuutusten hallinnan samoilla pankkitunnuksilla kuin muidenkin rahoitusasioiden hoidon. OP Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot henkilöasiakkaille löytyvät keskitetysti OP:n asiakaspalvelukanavista, joissa hoidetaan sekä vakuutus- että pankkiasioita.

OP Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot

Keskeiset yhteystiedot

• Henkilöasiakkaiden vakuutuspalveluiden numero on 0303 0303.
• Pankkipalveluiden asiakaspalvelu tavoitetaan numerosta 0100 0500.
• Yritysasiakkaille vakuutuspalvelut avoinna maanantaista perjantaihin klo 8–17.
• Yritysten korvauspalvelut palvelevat maanantaista perjantaihin klo 9–16.
• Puheluiden hinta on pvm/mpm ja sisältää jonotuksen.
• Korttien sulkupalvelu on käytettävissä 24 tuntia vuorokaudessa.
• Oman konttorin yhteystiedot löytyvät OP:n konttorihausta.

Tiedot tiiviisti

Kuinka kirjaudun OP Pohjola Vakuutuksen palveluihin?

Vakuutusasioiden sähköinen asiointi tapahtuu OP:n verkkopalvelussa osoitteessa vahinkoapu.pohjola.fi ja op.fi:ssä. Kirjautuminen edellyttää OP:n pankkitunnuksia tai muiden osakepankkien verkkotunnuksia.

Pankkitunnusten käyttö

Kun asiakas kirjautuu op.fi-palveluun, hän voi hallita samanaikaisesti sekä pankki- että vakuutusasioitaan. Vakuutukset, kuten ajoneuvovakuutus, henkilövakuutus, kotivakuutus ja matkavakuutus, ovat nähtävissä ja muokattavissa suoraan verkko- tai mobiilipankissa.

Omat sivut ja mobiiliasiointi

Pohjola Vakuutus Omat sivut -palvelu on integroitu osaksi OP:n verkkopankkia. Tämä tarkoittaa, että erillistä vakuutusyhtiön tunnusta ei tarvita, vaan kaikki vakuutusasiakirjat, korvaushakemukset ja vakuutustiedot löytyvät samasta paikasta pankin tunnuksilla.

OP Pohjola Vakuutus yritysasiakkaille

Yritysten vakuutukset myöntää Pohjola Vakuutus Oy. Yritysasiakkaat voivat hoitaa vakuutusasioitaan samassa osoitteessa kuin henkilöasiakkaat, mutta palveluajat voivat poiketa toisistaan.

Yrityspalveluiden saatavuus

Yritysasiakkaiden vakuutuspalvelut palvelevat puhelinnumerossa 0303 0303 maanantaista perjantaihin kello 8–17. Korvauspalvelut ovat avoinna maanantaista perjantaihin kello 9–16. Puhelun hinta on pvm/mpm ja sisältää jonotuksen.

Yritysvakuutusten hallinta verkossa

Yritysasiakkaat voivat hallita vakuutuksiaan OP:n verkkopalvelussa pankkitunnuksillaan. Palvelu mahdollistaa vakuutusten tarkistamisen, päivittämisen ja korvausasioiden jättämisen sähköisesti.

OP Pohjola autovakuutus ja muut vakuutukset

Autovakuutus ja muut henkilöasiakkaiden vakuutustuotteet löytyvät suoraan OP:n vakuutussivuilta. Tuotevalikoimaan kuuluvat liikennevakuutus, kaskovakuutus sekä laajemmat ajoneuvovakuutukset.

OP Pohjola Vakuutuksen palveluiden aikajana

Yhtiön palvelurakenne on kehittynyt osana OP-ryhmän kokonaisuutta. Keskeisiä virstanpylväitä palveluiden saatavuudessa:

1. Vakuutusyhtiön toiminta osana OP-ryhmän strategista kokonaisuutta.
2. Verkkoasiointipalvelun laajentaminen kattamaan kaikki keskeiset vakuutuslajit.
3. Pohjola Vahinkoapu -palvelun käyttöönotto vahinkotilanteiden nopeaa hoitamista varten.
4. 24 tunnin kortinsulkupalvelun tarjoaminen kaikille asiakkaille.
5. Yritysasiakkaiden korvauspalveluiden aikataulutetut aukioloajat (ma–pe 9–16).

Vahvistetut tiedot ja käytänteet

Seuraavassa taulukossa eritellään, mitkä tiedot perustuvat virallisiin lähteisiin ja mitkä seikat vaativat erillistä varmistamista tilannekohtaisesti:

Mikä on Pohjola Vakuutuksen rooli vakuutusmarkkinoilla?

Pohjola Vakuutus Oy on suomalainen vakuutusyhtiö, jonka pääkonttori sijaitsee osoitteessa Gebhardinaukio 1, 00510 Helsinki. Yhtiö toimii osakeyhtiömuodossa ja sen toimintaa ohjaa vakuutustoimintaa koskeva lainsäädäntö.

Yhtiön toiminta-ajatus perustuu kattavan vakuutusturvan tarjoamiseen sekä yksityishenkilöille että yrityksille. Asiakaspalvelu on keskitetty puhelinkanaviin ja sähköisiin palveluihin, mikä mahdollistaa palvelun tarjoamisen riippumatta asiakkaan fyysisestä sijainnista.

Lähteet ja virallinen dokumentaatio

Tiedot perustuvat OP:n ja Pohjola Vakuutuksen virallisiin tiedotteisiin ja verkkopalveluihin. Keskeisimmät lähteenä käytetyt dokumentit:

“OP Pohjola Vakuutuksen yhteystiedot henkilöasiakkaille ovat: Pankkipalvelut 0100 0500 ja Pohjola Vakuutuksen asiakaspalvelu 0303 0303.”

— OP:n asiakaspalvelusivut

“Yritysasiakkaiden vakuutuspalvelut: 0303 0303 (ma–pe 8–17), korvauspalvelut ma–pe 9–16. Puhelun hinta pvm/mpm, sisältää jonotuksen.”

— OP Yritykset

Yhteenveto keskeisistä yhteystiedoista

OP Pohjola Vakuutuksen tavoittaa puhelimitse numerosta 0303 0303, ja pankkiasioissa käytetään numeroa 0100 0500. Yritysasiakkaille on eritelty omat palveluaikansa. Kaikki vakuutusasiat hoituvat myös verkossa op.fi-palvelussa pankkitunnuksilla. Lisätietoja vakuutustuotteista ja yhtiön toiminnasta löytyy osoitteesta Pohjola Vakuutus yleisesti.

Usein kysyttyä